Política de Privacidad de Comango

1. Responsable del tratamiento

Comango es una marca operada por una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estados Unidos, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio.

• Razón social: RIVER & GRIM GROUP LLC
• Estado de constitución: Florida, Estados Unidos
• Domicilio: Florida, Estados Unidos
• Correo de privacidad: contacto@comango.net
• Área responsable: Privacidad y Protección de Datos.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos que el usuario entrega directamente y algunos datos técnicos necesarios para operar el sitio.

• Datos de contacto y comerciales enviados por el formulario, como nombre, nombre del negocio, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, sector, plan de interés y mensaje.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP aproximada, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y preferencias básicas del sitio.
• Preferencias guardadas localmente en el navegador, como el idioma seleccionado.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con la operación del sitio y la gestión de solicitudes comerciales.

• Responder solicitudes de información, demos o contacto enviadas por el usuario.
• Contactar al usuario para ampliar la información solicitada o dar seguimiento comercial relacionado con su interés en Comango.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento técnico del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

4. Base de legitimación

El tratamiento puede apoyarse en el consentimiento del usuario, en la necesidad de gestionar medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario y en el interés legítimo de Comango para proteger la seguridad y continuidad del sitio.

5. Compartición de datos con terceros

Comango no vende datos personales. Sin embargo, puede apoyarse en terceros que prestan servicios necesarios para operar el sitio y procesar solicitudes.

• EmailJS, para enviar la información del formulario de contacto.
• Google Analytics y Metricool, para medición de tráfico y conversiones del sitio cuando el usuario acepta la analítica.
• Brevo, cuando esté habilitado, para automatización de secuencias de email sobre leads capturados en el formulario.
• Vercel, para alojamiento, distribución de contenido, funciones serverless y analítica web.
• ipapi, para sugerir un idioma a partir de una ubicación aproximada.

Estos terceros deben tratar la información conforme a sus propias políticas y a las obligaciones contractuales o legales que resulten aplicables.

6. Transferencias internacionales

La entidad responsable está constituida en Estados Unidos y algunos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos u otros países. Comango aplicará las salvaguardas contractuales, organizativas y legales que correspondan según la jurisdicción del titular y la naturaleza del tratamiento.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener una relación comercial legítima, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales controversias. Los datos de leads que no establezcan una relación comercial con Comango se eliminarán o anonimizarán después de 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal para conservarlos durante más tiempo.

8. Derechos del titular

El usuario puede solicitar, cuando la ley aplicable lo permita, acceso, consulta, corrección, actualización, portabilidad, eliminación, limitación u oposición al tratamiento, así como revocar la autorización o retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@comango.net con el asunto “Solicitud de privacidad” e indica tu nombre, datos de contacto, derecho que deseas ejercer, descripción de la solicitud y los documentos necesarios para acreditar tu identidad o representación.

Comango acusará recibo y responderá dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable. Si falta información, podrá solicitar que la petición sea completada. Los titulares en Colombia podrán presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante Comango.

9. Cookies y analítica

El sitio utiliza almacenamiento local estrictamente necesario para recordar el idioma. Google Analytics, Metricool y Vercel Analytics se activan únicamente después de que el usuario acepta la analítica. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar su elección mediante el mecanismo de preferencias del sitio.

10. Seguridad de la información

Comango adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Aun así, ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento es completamente infalible.

11. Datos de menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin autorización válida, podremos eliminarlos tan pronto como sea razonablemente posible.

12. Vigencia y cambios a esta política

Esta política entra en vigor el 16 de agosto de 2026 y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento descrito. Comango podrá actualizarla cuando cambien sus procesos, proveedores o exigencias legales. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables antes de su aplicación cuando sea requerido.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@comango.net.